Geschäftsbedingungen von Juwelier und Uhrmachermeister Luis Blank
Diese Informationen beziehen sich auf den Verkauf vor Ort im Geschäft.
Unsere Datenschutzverordnung für unser Geschäft befindet sich hier.
Für unseren kleinen online-Shop gibt es separate Informations-Seiten, ebenso für unsere Web-Seite.
Garantie – Gewährleistung
- Wir gewähren auf alle bei uns gekauften Artikel mindestens die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten auf Fabrikationsschäden. Einige Warengruppen haben sogar eine längere Garantiezeit, zum Beispiel Bering Uhren (3 Jahre), oder unsere eigene Uhren-Edition (5 Jahre).
Ausdrücklich ausgenommen von der Garantie oder Gewährleistung sind Lederbänder, die Batterie* und Glasschäden.
Nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fällt auch eine unsachgemäße oder missbräuchliche Benutzung der Ware.
* Wird die Batterie einer bei uns gekauften Uhr innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum leer, ersetzen wir diese kulanterweise gratis!
- Kulanz
Ist die Gewährleistungspflicht erst kurz abgelaufen, bemühen wir uns eine kulante Lösung zu finden. - Umtauschfristen
Sie können bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 2 Wochen umtauschen. Bringen Sie dazu bitte Ihren Kassenzettel oder Verkaufsbeleg mit. Voraussetzung ist dass die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird und keine Tragespuren oder Beschädigungen aufweist. Extra für Sie bestellte, gravierte oder angefertigte Artikel sind ebenso wie reduzierte Artikel und Sonderangebote vom Umtausch ausgeschlossen.
Bei Großuhren bringen Sie bitte den Original-Karton wieder mit.
Eine Geld-zurück Garantie gewähren wir nicht!
- Datenschutz
Wir gehen mit Ihren Daten sehr verantwortungsvoll um und erheben nur die nötigsten Daten. Mehr dazu erfahren sie hier: Datenschutz
Service:
- Gewährleistung
Auf von uns ausgeführten Reparaturen gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten. Die Garantie bezieht sich auf die tatsächlich geleistete Arbeit und die ersetzten Teile! (Wenn zum Beispiel die Uhr nur reguliert wird, oder ein Uhrglas gewechselt, kann die Garantie nicht auf das ganze Uhrwerk oder einen störungsfreien Lauf ausgeweitet werden.)
Bei vermittelten Fremdleistungen (wenn zum Beispiel Ihre Uhr zum Hersteller eingeschickt wird) haften wir nicht für dessen Leistung. Es gelten dann die AGB des Herstellers. - Wasserdichtheitsprüfungen
Die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr ist keine bleibende Eigenschaft. (Info)
Kunststoffdichtungen altern und werden porös. Auch Risse oder Platzer im Glas oder Stöße gegen die Stellkrone können die Dichtigkeit negativ beeinflussen. Bitte geben Sie uns unbedingt Bescheid, wenn Sie Ihre Uhr dem Wasser aussetzen möchten.
Es ist ein zusätzlicher Aufwand, Ihre Uhr zu prüfen und gegebenenfalls die benötigten Dichtungen auszuwechseln. Aber wir sind ein Meisterbetrieb und haben alle fachlichen und technischen Voraussetzungen dafür. Sie erhalten ein Prüfprotokoll mit dem Ergebnis der Messung mit Ihrer Uhr ausgehändigt.
Allerdings kann eine seriöse Bestätigung der Dichtheit immer nur den Zeitpunkt der Übergabe an Sie betreffen. - Versicherung
Ihre uns zur Reparatur oder Begutachtung überbrachte Ware ist bis zu einem Betrag von 5000,- Euro versichert, gegen Einbruch, Diebstahl und Raub.
Bewahren Sie Ihren Abholschein gut auf und geben Sie ihn nicht aus der Hand. Dem Besitzer des Abholscheines wird die Ware ohne weitere Prüfung übergeben. Bei Verlust melden Sie sich bitte sofort bei uns, damit wir einen entsprechenden Vermerk machen können. - Aufbewahrungsfristen
Bitte holen Sie uns zur Reparatur gebrachte Sachen innerhalb eines Jahres wieder ab.
Information zur Batterieverordnung
Bei unseren Quarz-Uhren gehören Batterien zum Lieferumfang. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden auf folgendes hinzuweisen: Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie im Handel vor Ort kostenlos ab. Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten. Von uns erhaltene Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns zurücksenden.
Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchkreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes – zum Beispiel: „Cd“ für Cadmium, „Pb“ steht für Blei und „Hg“ für Quecksilber.
Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren oder in der Bedienungsanleitung des Herstellers.